Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente Monastery Cave Hotel

1. Conditions de réservation

1.1- Réservation

A la suite de votre demande, la réservation ne sera définitive qu’à la réception de l’acompte. Au moins 40% du montant de l’hébergement vous sera demandé à la date de votre réservation. La carte de crédit sera débitée immédiatement dans le cas suivant :
Date de validité de la carte de crédit se termine avant votre date d’arrivée à l’hôtel.

Toute réservation par internet ou téléphone, de même que tout paiement effectué par carte bancaire vaudra acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une fois votre acompte reçu par quel mode de règlement que ce soit, votre commande devient ferme et irrévocable.

Dans le cadre d’une réservation verbale ou par correspondance avec dépôt d’acompte, si le client n’a pas pris possession de sa chambre à la date convenue, l’hôtel se trouve libéré de tout engagement à compter du lendemain et l’acompte lui restent acquis.

En réservant via le site https://www.monasterycavehotel.com/ vous acceptez que votre réservation soit soumise aux présentes conditions générales de vente. En validant les conditions générales de vente lors du processus de réservation, vous êtes alors lié, et votre acceptation ne peut être remise en cause.

1.2- Tarifs

Tous les tarifs s’entendent TTC. Les prix des chambres sont par chambre, petit déjeuner inclus.
En dehors des offres promotionnelles ponctuelles et non cumulables entre elles, les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site internet. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.

1.3- Modes de règlement

  • Par Carte bancaire : VISA CARD ou MASTER CARD
  • Par Virement bancaire aux numéros de compte suivants :

Nom du destinataire  : ARIF ERCAN KARAGOZ
Nom de la banque : TURKIYE IS BANKASI A.S
IBAN : TR 43 0006 4000 0025 4200 1313 35

ou

Nom du destinataire : ARIF ERCAN KARAGOZ
Nom de la banque : HALKBANK URGUP NEVSEHIR
IBAN : TR 35 0001 2009 6870 0035 0004 32
SWIFT : T R H B T R  2 A

Toute dépense ne faisant pas partie du descriptif des forfaits est en supplément.

2. Conditions d’annulation

Les annulations téléphoniques doivent être suivies d’une notification écrite (courrier, fax, e-mail).

En cas d’annulation ou de modification ultérieure de votre part ou de non arrivée à l’hôtel (no-show), la somme versée à titre d’acompte et de dédit ne pourra donner lieu à aucun remboursement et sera considérée comme une indemnité forfaitaire d’annulation.

2.1- En cas d’annulation globale du séjour :

Dans le cadre d’un dépôt d’acompte, celui-ci reste acquis à l’hôtelier pour toute annulation. Les indemnités dûes par le client sont calculées sur le montant total des prestations de départ comme suit :

  • Jusqu’à 40 jours avant votre arrivée : la première nuit vous sera débitée + 15,00 € de frais d’annulation
  • De 7 à 40 jours avant votre arrivée : la première nuit vous sera débitée + 50 % du reste de votre séjour + 15,00 € de frais d’annulation
  • Moins de 7 jours avant votre arrivée : 100% du montant de votre séjour de la réservation initiale.
  • En cas de no show (non arrivée à l’hôtel sans avertissement préalable), la totalité du séjour + 15,00 € de frais d’annulation seront déduits.

3. Check in / Check out (heure d’arrivée et de départ)

3.1. Arrivée tardive
Check in à partir de 14h et check out 12h. En cas d’arrivée tardive, ayez la gentillesse de nous prévenir, nous garderons alors votre chambre. Sans nouvelles de votre part avant 21:00 le soir de votre arrivée, l’hôtel réserve le droit de relouer la chambre et de vous facturer la nuitée.